Обмен и возврат
Вы можете оформить обмен на любой другой товар с нашего сайта в течение 14 дней с момента получения заказа
Условия:
- Товар должен быть приобретен на сайте cocodeboho.ru
- Товар должен находиться в идеальном состоянии (не были в употреблении, не подвергались стирке, не подгонялись по фигуре, содержат внутренние этикетки и ярлыки).
- Промо-коды и скидки на обменный заказ не распространяются.
Возврат необходимо подготовить (заполнить бланк, сам товар упаковать в оригинальную упаковку со штрих-кодом) и отправить в адрес Продавца одним из указанных ниже способов:
- Почтой России: оформить как ценную посылку и направить по адресу: ИП Стойкова Ксения Андреевна, 236029, Гурьевский район, Калининградская область, п.Невское, ул. Клубная 11а-34). Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет Покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за сохранность товара и его упаковки до его доставки Продавцу лежит на Покупателе.
- Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с момента его получения. Стоимость возвращенного товара будет отправлена Покупателю почтовым переводом либо по платежным реквизитам, с которых поступила оплата за Товар.
В случае получения Покупателем товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, Покупатель вправе вернуть товар либо обменять на аналогичный товар – напишите нам на info@cocodebohopets.ru указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию
- В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене, указанной в заказе, а также стоимость доставки и почтовых расходов, связанных с получением некачественного товара.
- Затраты Покупателя на обратную пересылку некачественного товара возмещаются Продавцом при наличии квитанции (чека об оплате), подтверждающей расходы Покупателя, и его письменного заявления. При этом компенсация таких затрат может быть по желанию Покупателя направлена почтовым переводом или по платежным реквизитам с которых поступила оплата за Товар.
Если у вас возникли вопросы, вы можете написать нам на почту info@cocodebohopets.ru, либо связаться по телефону +7 921 611 97 53
Pinterest
